سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في الأحجار الذكية على رضاك الكامل. لذا وفرنا سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال.
- الحالات التي نقبل فيها الاسترجاع أو الاستبدال:وصول منتج تالف أو غير مطابق.
- نقص في الطلب أو خلل مصنعي.
- يتم الطلب خلال 3 أيام من الاستلام.
الحالات التي لا نقبل فيها:
- بعد مرور 3 أيام.
- المنتج تم استخدامه أو فقد تغليفه الأصلي.
- منتجات مخصصة أو رقمية.
طريقة التقديم:
تواصل معنا عبر واتساب وأرسل:
- رقم الطلب
- صور المنتج
خلال 24 ساعة يتم الرد، ويتم الإجراء خلال 3-5 أيام عمل.